Servicio de atención al cliente

JUSTIFICACION El mercado de bares y de gastronomía en general ha experimentado en los últimos años un crecimiento vertiginoso. Sin embargo en los últimos tiempos ha presentado un cuadro de madurez, a pesar de la incesante proliferación  de propuestas. Sólo los que consiguen renovarse continuamente y satisfacer las necesidades de los consumidores son quienes logran permanecer en el mercado. La amplia diversificación hace que las ofertas sean cada vez más originales, pero sus ciclos de vida son demasiados

financiamiento de un inversionista ángel? RBS pasó la etapa de I+D, su software SOFTRAX funciona y es recomendado por sus clientes actuales, por tanto se encuentra en una etapa de crecimiento, para lo cual requiere financiamiento. En este caso, más que un inversionista ángel se trata de una red de inversionistas ángeles, Walnut, grupo de emprendedores norteamericanos con experiencia en todos los estamentos de una empresa, muchos de ellos con éxito probado en la industria de la tecnología –

autónomos en prostitución y por falta de protección y reconocimiento carecen de cualquier derecho laboral. Las regulaciones y leyes que castigan a las prostitutas que consiguen sus clientes en la calle, favorecen la prostitución en clubs donde los dueños tienen la libertad de maltratar, abusar, y robar todos los derechos humanos de las prostitutas. Para entender la realidad de las condiciones de trabajo, discriminación social, estigma, violencia y situación legal de los trabajadores del sexo, es necesario

1910 llega al Perú la familia Lindley, conformada por el británico José Robinson Lindley junto con su esposa Martha Stoppanie de Lindley y sus ocho hijos. Se ubicaron en el Jirón Cajamarca, distrito de Rímac, y es ahí donde nació la Fábrica de Aguas Gasificadas Santa Rosa, empresa creada para elaborar bebidas gasificadas. En 1928, tras pasar la gerencia a su hijo José, la empresa familiar se transforma en la sociedad anónima José R. Lindley e Hijos S.A. Años después, en 1935, con motivo de celebración

Tema 1. Introducción 2. Nacimiento y evolución de un nuevo concepto de restaurante 3. Descripción de la compañía 4. Valores 5. Estructura corporativa 6. Situación financiera 7. Estrategia de la compañía 8. Mapa del sistema de actividades 9. Competencia y capacidades clave 10. Cadena de valor de la compañía 11. Fortalezas y debilidades 12. Análisis de la industria 13. Macro fuerzas de la industria 14. Oportunidades y amenazas 15. Propuesta de estrategia(s) competitiva(s) 3 3 4 5 6 6 7 8 9 11

1. Introducción 1.1 Definición del sector y Clasificación del modo de negocio 2. Análisis Genérico del Sector 2.1 Análisis Genérico Externo 3.1.1 Análisis del Macro entorno: PEST 2.1.2. Análisis del Micro entorno: Cinco Fuerzas de Porter 2.2 Análisis Genérico Interno 2.2.1 Cadena de Valor 2.2.2 Factores de Éxito 3. Análisis Específico de las unidades estratégicas 3.1 Análisis específico interno: Fortalezas y Debilidades 3.2 Análisis específico externo:

Conceptual Análisis de diferentes metodologías de gestión de proyectos: En el desarrollo de todo proyecto intervienen al menos 3 elementos esenciales, estos son: tecnología o herramientas, personas y procesos. Por lo tanto, lo primero que tenemos que hacer como gerentes de un proyecto es organizarlos para alcanzar el objetivo propuesto de la manera más efectiva, eficaz y productiva posible. Las metodologías, guías y estándares existentes en el mercado de nuestra época nos sirven de referencia para

producto tangible o un servicio ofrecido directamente al cliente, para el Cirque du Soleil su propósito es desarrollar, tal como ellos lo mencionan en la lectura, “obras artísticas” que son fruto de la creatividad de sus integrantes. La angustia, la alegría y la imaginación se convierten en los ingredientes básicos para el desarrollo de sus espectáculos. Es en este escenario donde los artistas

en el medio ambiente mundial. Por lo general va más allá de las disciplinas constituyentes mediante la combinación de las preocupaciones económicas tradicionales donde abarca la eficiencia de la política tradicional en relación con los problemas de distribución y legitimidad en entornos de los mercados, (Frieden y Martín). Es así como tenemos que la combinación restante de ideas proporciona un medio para mejorar interacciones complejas de comprensión en los planos local, doméstico e internacional

visión y misión de la organización que ha tomado como referencia para su análisis. Nota: La declaración de la misión debe contener al menos 5 de los elementos básicos recomendados en el texto guía. VISIÓN Para el 2013, CHOCOMADE incrementará su participación en el mercado en un 35%, con lo que esperamos ser una empresa sólida en la línea de productos de confitería a nivel mundial. MISION “CHOCOMADE” fabrica, distribuye y vende una amplia línea de productos de confitería, tanto de chocolate y