Foro M2 - 2
docx
School
UTH Florida University *
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Course
MAN 5100
Subject
Communications
Date
May 27, 2024
Type
docx
Pages
3
Uploaded by Jsalas1980
Luego de haber leído el material del Caso Harvard No 2 “Amazon, Apple, Facebook y Google” (sección de contenido del módulo) el estudiante dará su opinión en el siguiente Foro:
1.- ¿Qué entorno se daba en 1995?
El Congreso realiza la privatización de Internet y el resultado fue una explosión de innovaciones,
que se centraron en cuatro tareas fundamentales de Marketing:
Generación de Prospectos
Transacción
Intercambio de Información
Persuasión
Google, Amazon, Facebook y Apple ingresaron a revolucionar el mercado y la comercialización digital, cada uno especializado en sus diferentes actividades.
2.- ¿Como fue le inicio de la era moderna?
Desde 1990, Internet ha generado las distintas oportunidades para los distintos negocios en el
ámbito digital, lo que fue aprovechado por las distintas compañías que vieron una oportunidad
en dicho mercado. Considero que con el nacimiento de Amazon Web Services todo cambio en
el comercio minorista en línea, lo que revolucionó las prácticas tradicionales de negocios y
genero un cambio en las personas en el momento de realizar sus compras. Adicional los
servicios de computación en nube se expandieron rápidamente y se extendieron a muchas
empresas que no formaban parte de su cadena de suministro al por menor; por ejemplo,
ofrecieron hosting a los servicios de tecnología de la información de Dropbox, Reddit y el New
York Times. Amazon se había convertido en un gigante del comercio electrónico en 2013.
3.- ¿Porque fue que Amazon comenzó a ser rentable?
Amazon comienza a ser rentable por la diversidad de productos y servicios que ofrecía a sus
clientes, que iban desde una librería en línea, medios digitales, mercancía en general, Amazon
Web Services y pagos con tarjeta de crédito. En 2013 Amazon era el gigante el mundo de
comercio electrónico al por menor con ingresos superiores a los 31 mil millones de dólares por
ventas el menor en USA.
4.- ¿Como fue la llegada de Google?
Google fue lanzado en el año de 1998, al principio su sitio web solamente era un buscador u no generaba ingresos.
Yahoo! elije a Google como su motor de búsqueda, lo que lo beneficia a Google directamente
del aumento de trafico de búsqueda. Además, en el año 2000 comenzó a vender anuncios de
textos bajo el nombre de AdWords con precio en función a número de personas que daban
click en el anuncio.
Adsense fue lanzado en el año 2003 donde se ofrece anuncios publicitarios, lo que lo llevó a
aumentar sus ingresos. Así también nace el correo web gratuito Gmail, que se convirtió en un
medio para colocar anuncios que coincidieran con el contenido de los mensajes de correo
electrónico.
En el mes de diciembre de 2004, se propone escanear e indexar todos los libros en todo el
mundo. Google comenzó a absorber sitios de contenido como Froogle, Blogger, Picassa, un
servicio de calendario, un traductor y numerosos otros a través de una combinación de equipos
de desarrollo de producto y adquisiciones. En 2006, Google realiza una gran adquisición de
contenidos al comprar YouTube, un sitio web que permitía almacenar y distribuir videos. En Abril del 2007, compra Doubleclick que en ese momento era la plataforma mas dominante
de servicios de publicidad en línea.
Noviembre 2007 pone en marcha Android, el sistema operativo móvil que en ese momento su
software era gratis, Google realiza su mayor adquisición al comprar Motorola Mobility y esto le
permitió construir teléfonos móviles con sistema Android. En Noviembre 2011 lanzó Google Play, un almacén de música en línea similar a iTunes.
5.- ¿Y la entrada de Apple en la economía de Internet, como fue?
Apple fue fundada en 1976, paso de ser un fabricante de Hardware a una empresa que los
inversores la consideran como líder de la economía en Internet. Sus productos estrella como
iPhone, iPad son sus mayores generadores de ingresos en la compañía. En el comercio
electrónico de acceso móvil, Apple superó a Google. En 2012, la mayoría de las personas
accedieron a la web móvil usando el sistema operativo iOS de Apple; los principales minoristas
de comercio electrónico como Amazon y Target recibieron casi el 10% del tráfico de los
dispositivos móviles. En cuanto a las aplicaciones de Smartphone Apple también las lidera por
encima de Google, que representan el 60% de descargas.
6.- ¿De qué manera Facebook transforma la experiencia de internet?
Facebook es la red social más visitada con más de 153 millones de personas al mes. Considero
que Facebook ha cambiado la experiencia de Internet al conectar personas, personalizar el
contenido, la publicidad en línea, apoyar a los creadores de contenido, influir en la política y la
sociedad, y ampliar el acceso a servicios y aplicaciones. Su mayor parte de ingresos proviene de
la Publicidad. 7.- ¿Cuáles son los protagonistas del caso y por qué?
Los protagonistas del caso son Amazon, Apple, Facebook y Google ya que ha revolucionado con
la comercialización en línea, la distribución de la comunicación, publicidad online, venta
minorista y la tecnología. La mayor parte del planeta somos consumidores de los servicios que
brindan estas empresas.
8.- ¿Cómo fue el mercado de la publicidad en los medios?
9.- ¿En qué consiste según el caso el mercado de la publicidad en los medios?
10.- ¿Qué opina de la conclusión del caso?
Considero que dichas empresas son bien llamadas “Los cuatro gigantes de la era de Internet” ya
que han traído enormes beneficios a los consumidores a través de sus productos. Están
empresas incentivan a sus competidores a que se encuentren innovando para poder generar
mejorías en sus respectivos servicios y no generar monopolio en el mercado.
11.- ¿Como administrador como analiza a estas 4 empresas en sus decisiones administrativas comentadas en el caso?
Creo que sus principales CEO fueron muy visionarios al momento de empezar en sus
respectivas empresas. La evolución tecnológica ha marcado un antes y un después con estas
empresas, generando facilidades de compras a sus clientes, mejoras en la tecnología e
interacción social a través de sus redes. Sus administradores han mejorado a las empresas a ser
competitivas e innovadoras, que han visto oportunidades en las necesidades de las personas.
Ha existido empresas como Sears, Century 21, Circuit City que no resistieron a la competencia
por la falta de innovación de la tecnología y que ahora ya no formar parte del medio. Facebook,
Apple, Google y Amazon han demostrado creatividad, desafíos, que los han llevado a
posicionarse como lideres del mercado.
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